Slovenská pošta zavádza novinku, ktorá mení spôsob, akým si ľudia preberajú doporučené zásielky. Klasický žltý lístok v schránke už automaticky neznamená návštevu kamennej pobočky.
Zásielka do BalíkoBOXu
Od začiatku júna si môžu zákazníci nechať uloženú doporučenú zásielku bezplatne presmerovať do BalíkoBOXu. Vďaka tomu si ju vyzdvihnú kedykoľvek – 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Pošta tak reaguje na rastúci dopyt po rýchlych a flexibilných službách.
Ako to funguje
Ak doručovateľ adresáta nezastihne, zásielka je uložená na pošte. Namiesto osobnej návštevy však môže klient požiadať o jej presmerovanie do BalíkoBOXu cez mobilnú aplikáciu, web, zákaznícku linku alebo QR kód na žltom lístku. Žiadosť je potrebné podať najneskôr štyri dni pred uplynutím úložnej lehoty.
Po doručení do boxu dostane zákazník SMS alebo e-mail s PIN kódom. Zásielku si potom môže vyzdvihnúť v priebehu dvoch dní.
Menej čakania, viac flexibility
Novinka odbúrava časté čakanie na pošte aj opakované pokusy o doručenie domov. Pošta zdôrazňuje, že BalíkoBOXy neslúžia len na balíky, ale aj na doporučené listy, ktoré si ľudia doteraz preberali výhradne na pobočke.
Generálny riaditeľ Slovenskej pošty uviedol, že cieľom je prispôsobiť služby životnému tempu ľudí a znížiť potrebu návštevy pobočiek.
Čo sa zatiaľ osvedčilo
Počas testovania sa denne presmerovalo v priemere niekoľko desiatok zásielok. Väčšina ľudí si ich vyzdvihla ešte v deň doručenia do boxu a najčastejšie išlo o presuny v rámci toho istého mesta.
Nie pre všetky zásielky
Služba zatiaľ neplatí pre doporučené zásielky „do vlastných rúk“ ani pre zásielky s doručenkou. Pošta však avizuje, že na rozšírení pracuje.
Komfort aj opačným smerom
BalíkoBOXy zároveň umožňujú aj odosielanie zásielok. Klient si online pripraví a zaplatí zásielku a následne ju vloží do boxu alebo na poštu bez čakania.
Nový systém má postupne znížiť tlak na pobočky a zjednodušiť doručovanie v každodennom živote.
Zdroje: uzitocna.pravda.sk , ta3.com , zive.aktuality.sk
Foto: Canva
Editorka: Klaudia Jusková
Moderátorka: Laura Hudecová