Spoločnosť Telekom definitívne ukončí pôsobenie značky Digi TV na slovenskom trhu. Od 1. septembra 2026 budú všetky služby poskytované priamo pod značkou Telekom. Operátor však ubezpečuje zákazníkov, že prechod prebehne automaticky a väčšina klientov nebude musieť robiť žiadne kroky.
Zmluvy a služby zostanú zachované
Podľa informácií operátora sa pre existujúcich zákazníkov zatiaľ nič zásadné nemení. Platné zmluvy, televízne balíky, internetové služby aj ceny zostanú po zlúčení zachované.
Rovnako sa nemá meniť ani programová ponuka televíznych staníc, rýchlosť internetového pripojenia či používané zariadenia. Klienti preto nemusia podpisovať nové zmluvy ani žiadať o zmenu služieb.
Pobočky Digi sa zatvoria
Významná zmena príde ešte pred samotným zlúčením. Už o niekoľko týždňov ukončia činnosť všetky kamenné pobočky Digi na Slovensku.
Tento krok sa dotkne najmä zákazníkov, ktorí využívali osobné návštevy na vybavovanie požiadaviek alebo úhradu faktúr. Pobočky sa nachádzali napríklad v Bratislave, Košiciach, Komárne, Prievidzi, Ružomberku či Šali.
Faktúry bude potrebné platiť inak
Po zatvorení pobočiek zákazníci už neuhradia faktúry osobne. Operátor im odporúča využívať elektronické spôsoby platby, napríklad internetbanking, QR kódy, aplikáciu Moja Digi alebo platbu na pošte.
Faktúry vystavené do 31. augusta 2026 zostávajú bez zmien. Zákazníci ich budú uhrádzať na doterajší účet a s rovnakým variabilným symbolom.
Od septembra nové platobné údaje
Od začiatku septembra budú faktúry vystavované už pod značkou Telekom. S tým sa zmenia aj platobné údaje vrátane čísla účtu a variabilného symbolu.
Operátor upozorňuje klientov, aby si nové údaje vždy skontrolovali priamo na vystavenej faktúre a predišli tak problémom s úhradou.
Pomoc poskytne Telekom
Počas prechodného obdobia zostáva zákazníkom k dispozícii zákaznícka linka Digi. Informácie a poradenstvo budú môcť získať aj v predajniach Telekomu po celom Slovensku.
Telekom zároveň avizuje, že zákazníci Digi získajú postupne prístup k širšej ponuke služieb, vrátane mobilných programov, televízie, internetu či zákazníckych výhod.
Digi patrí Telekomu už viac ako desať rokov
Telekom kúpil spoločnosť Digi Slovakia už v roku 2013. Súčasťou akvizície boli satelitná televízia Digi TV, káblové služby aj športové stanice Digi Sport.
V nasledujúcich rokoch sa značka Digi postupne dostávala do úzadia. Telekom ukončil vysielanie športových kanálov Digi Sport a ďalší rozvoj služieb čoraz viac prepájal s vlastnou infraštruktúrou. Teraz prichádza posledný krok – úplné zlúčenie pod jednu značku.
Čo si majú zákazníci zapamätať?
Najdôležitejšou informáciou je, že zákazníci nemusia podpisovať nové zmluvy ani rušiť svoje služby. Pozornosť by však mali venovať zatvoreniu pobočiek a od septembra aj novým údajom na úhradu faktúr. Samotné televízne a internetové služby budú pokračovať bez prerušenia.
Zdroje: zive.aktuality.sk , digislovakia.sk , fontech.startiup.sk
Foto: Canva
Editorka: Klaudia Jusková
Moderátor: Juraj Holéczy