Slovenská pošta pokračuje v rozširovaní siete samoobslužných zariadení a reaguje tak na rastúci dopyt po flexibilných balíkových službách a zvyšujúci sa trend e-commerce. Najnovšie posilnila svoju infraštruktúru o 376 AlzaBoxov, ktoré doplnili existujúcu sieť približne 250 BalíkoBOXov.
V prvej fáze spolupráce, prebiehajúcej od októbra až do konca novembra, boli AlzaBoxy postupne zaradené do systému Slovenskej pošty. Keďže technicky fungujú podobne ako BalíkoBOXy – obsahujú monitor, POS terminál aj skener kódov – zákazníci môžu využívať rovnaký spôsob výberu a podania balíkových zásielok.
Čo bude možné vybaviť v AlzaBoxoch
V novo zapojených samoobslužných boxoch bude možné:
- vyzdvihnúť balíky a expresné zásielky, vrátane tých na dobierku,
- podať zásielky, ktoré boli uhradené online vopred,
- využiť „bezplatné vrátenie tovaru“ do e-shopov,
- podať zásielky vybraných second-hand platforiem.
Kde pribudnú nové boxy?
Pri výbere lokalít Slovenská pošta zohľadnila najmä hustotu obyvateľstva, dostupnosť poštových služieb a existujúce pokrytie BalíkoBOXmi.
Nové AlzaBoxy pribudli najmä v oblastiach, kde vlastné boxy doteraz chýbali, a tiež na frekventovaných miestach, kde existujúce kapacity nestačili.
Zoznam zapojených zariadení je dostupný na:
- webovej stránke Slovenskej pošty,
- v mobilnej aplikácii,
- ako automaticky aktualizovaný zoznam pre e-shopy využívajúce službu „Na výdajné miesto“ alebo widget Slovenskej pošty.
AlzaBoxy, ktoré sú súčasťou siete pošty, budú viditeľne označené logom Slovenskej pošty.
Bezpečnosť a úložná lehota
Rovnako ako BalíkoBOXy, aj AlzaBoxy spĺňajú najvyššie štandardy bezpečnosti. Zásielky sú uložené v uzamknutých priestoroch dostupných 24/7.
Platí aj rovnaká odberná lehota: zásielky sú v boxe štandardne uložené dva dni, no po ich nevyzdvihnutí nie sú automaticky vrátené odosielateľovi. Pošta ich presunie na najbližšiu pobočku, kde môžu zákazníci balík vyzdvihnúť ďalších až 16 dní.
V praxi tak ide o celkovú úložnú dobu približne 18 dní, ak ju odosielateľ neskrátil.
Ďalší rozvoj siete
Slovenská pošta plánuje naďalej rozširovať počet výdajných miest a po vyhodnotení prvej fázy spolupráce s AlzaBoxami chce pokračovať v budovaní najdostupnejšej siete samoobslužných boxov na Slovensku.
Zdroj: Slovenská pošta
Editor: Juraj Holéczy
Moderátorka: Laura Hudecová