Buchanan Galleries v Glasgowe sa stal prvým nákupným centrom v Škótsku, ktoré zaviedlo novú službu na podporu komunity nepočujúcich. Centrum sa spojilo so SignLive, digitálnou službou, ktorá poskytuje prístup k živým tlmočníkom britského posunkového jazyka (BSL). Cieľom tejto služby je odstrániť bariéry, zlepšiť zákaznícky zážitok a zlepšiť prístupnosť pre ľudí, ktorí používajú BSL.
Zamestnanci centra nosia kartu s QR kódom, ktorý si môžu zákazníci naskenovať. Obchody zapojené do tejto iniciatívy budú mať QR kódy jasne zobrazené na výkladoch, aby hostia mohli využiť službu počas nakupovania v centre. Steph Lotz, generálna riaditeľka SignLive, vyjadrila nadšenie z toho, že služba bude dostupná v Buchanan Galleries, čím sa nákupný zážitok stane prístupnejším a inkluzívnejším pre nepočujúcich. Dodala, že táto služba umožňuje nepočujúcim zákazníkom voľne komunikovať so zamestnancami a užiť si plynulý nákupný zážitok.
Kathy Murdoch, riaditeľka centra Buchanan Galleries, uviedla, že SignLive je vynikajúca služba, ktorá umožňuje lepšiu podporu pre komunitu nepočujúcich a pomáha prekonať komunikačné bariéry. Centrum je hrdé, že je prvým nákupným centrom v Škótsku, ktoré zaviedlo túto službu, a dúfa, že inšpiruje ďalšie podniky, aby podnikli podobné kroky na zlepšenie prístupnosti a inkluzivity vo svojich priestoroch.
Zdroj, foto: https://www.glasgowtimes.co.uk/news/25014701.buchanan-galleries-launches-new-bsl-service-shoppers/
Editorka: Klaudia Jusková
Moderátorka: Laura Hudecová