Online tlmočenie do slovenského posunkového jazyka sa na Slovensku postupne rozširuje. Služba slúži nepočujúcim, ktorí potrebujú komunikovať na úradoch či v inštitúciách, a pomáha im vybavovať záležitosti samostatnejšie a bez komunikačných bariér.
Úrady práce, sociálnych vecí a rodiny
Na všetkých 46 úradoch práce, sociálnych vecí a rodiny klienti využívajú bezplatné online tlmočenie. Pomáha im pri konzultácii pracovných príležitostí, podávaní žiadostí o finančné príspevky aj pri riešení sociálnych záležitostí. Klient nájde QR kód na viditeľnom mieste pracoviska, naskenuje ho a spojí sa s tlmočníkom cez videohovor. Rozhovor sa nenahráva ani neukladá. Službu pripravilo Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny v spolupráci s Centrom bezbariérovej komunikácie a zamestnanci ju aktívne používajú.
Samosprávy zavádzajú online tlmočenie
Online tlmočenie zavádzajú aj samosprávy. Mesto Púchov ho sprístupnilo na mestskom úrade, v informačnom centre aj na mestskej polícii. Služba je dostupná počas pracovných dní a má zjednodušiť kontakt nepočujúcich obyvateľov s mestskými inštitúciami. Projekt vznikol v spolupráci s organizáciami, ktoré sa venujú podpore nepočujúcich a bezbariérovej komunikácii.
Zdravotná poisťovňa
Službu ponúka aj Všeobecná zdravotná poisťovňa vo všetkých svojich pobočkách. Klienti ju môžu využiť počas návštevy pobočky prostredníctvom tabletu alebo QR kódu. Zamestnanci poisťovne absolvovali školenia, aby boli na tento spôsob komunikácie pripravení. Tlmočenie zabezpečujú odborní pracovníci v spolupráci s Centrom bezbariérovej komunikácie.
Odstraňovanie komunikačných bariér
Na Slovensku žije približne 250- až 300-tisíc ľudí s rôznou formou poruchy sluchu. Pre mnohých z nich je slovenský posunkový jazyk prirodzeným komunikačným prostriedkom. Online tlmočenie im umožňuje jednoduchší prístup k informáciám a verejným službám. Postupné zavádzanie tejto služby na úradoch, v poisťovni aj v samosprávach prispieva k odstraňovaniu komunikačných bariér a podporuje samostatnosť nepočujúcich pri vybavovaní každodenných záležitostí.
Zdroje: upsvr.gov.sk , e.dennikn.sk , puchov.sk , vszp.sk
Foto: Canva
Editorka: Klaudia Jusková
Moderátor: Juraj Holéczy