Umelá inteligencia sa stáva bežnou súčasťou každodenného života a čoraz viac ľudí ju využíva aj pri otázkach týkajúcich sa zdravia. Chatboty ponúkajú rýchle odpovede a pôsobia ako jednoduchý spôsob, ako zistiť, čo môže znamenať bolesť alebo iný príznak. Mnohí ich používajú ešte pred návštevou lekára. Nová štúdia však upozorňuje, že ak sa ľudia spoliehajú na AI pri určovaní diagnózy, riskujú menej presné výsledky, než očakávajú.
Výsledky výskumu prekvapili
Výskumníci sledovali, ako si ľudia poradia s bežnými zdravotnými situáciami s pomocou chatbotov a bez nich. Predpokladalo sa, že umelá inteligencia pomôže používateľom lepšie sa zorientovať v symptómoch a odporučí vhodný postup. Ukázalo sa však, že účastníci využívajúci AI mali nižšiu úspešnosť pri určovaní pravdepodobnej príčiny ťažkostí. Zároveň neboli presnejší ani pri rozhodovaní, či majú vyhľadať lekára alebo situáciu len sledovať.
Samotná AI problémom nie je
Zaujímavé je, že jazykové modely dokážu v medicínskych testoch dosahovať dobré výsledky. Keď však do procesu vstúpi človek, presnosť sa znižuje. Naznačuje to, že problém nespočíva len v nedostatku vedomostí umelej inteligencie, ale skôr v komunikácii medzi používateľom a systémom. Ľudia často zadávajú neúplné informácie, nepopíšu všetky príznaky alebo ich formulujú nejasne. To môže viesť k nesprávnym odporúčaniam.
Nedorozumenia vedú k chybným rozhodnutiam
Analýza ukázala, že chatboty často obsahovali správne informácie, no používatelia ich nevedeli správne vyhodnotiť. Niektorí prehliadli dôležité upozornenia alebo odpovede pochopili nesprávne. V iných prípadoch systém nepochopil podstatné detaily, pretože ľudia položili nepresné otázky. To viedlo k rozhodnutiu, ktoré nemuselo byť vhodné pre konkrétnu situáciu.
Reálny svet je zložitejší
Aj keď umelá inteligencia dosahuje dobré výsledky v kontrolovaných podmienkach, v reálnych situáciách naráža na väčšiu zložitosť. Ľudia opisujú symptómy rôznym spôsobom, niekedy zabudnú na dôležité informácie a často nevedia, čo majú spomenúť. Navyše odpovede chatbotov môžu obsahovať viac možností, ktoré si používateľ musí sám vyhodnotiť. Práve tento krok je často problematický.
Medicína vyžaduje viac než fakty
Zdravotná starostlivosť zahŕňa aj pochopenie kontextu, individuálne riziká a prácu s neistotou. Lekár berie do úvahy aj skúsenosti, anamnézu a celkový stav pacienta. Tieto aspekty sú pre umelú inteligenciu stále náročné. Samotná správna informácia preto nemusí stačiť na správne rozhodnutie.
AI ako pomocník, nie náhrada lekára
Odborníci zdôrazňujú, že umelá inteligencia môže byť užitočná pri vyhľadávaní informácií alebo spracovaní údajov. Ako náhrada lekára však zatiaľ nefunguje spoľahlivo. Rozhodovanie o zdraví si stále vyžaduje ľudský prístup, skúsenosti a schopnosť interpretovať situáciu v širších súvislostiach. AI môže pomôcť, no konečné posúdenie by mal vždy urobiť zdravotnícky odborník.
Zdroj: sciencealert.com , letsdatascience.com , ox.ac.uk , zaujimavysvet.sk ,
Foto: Canva
Editorka: Klaudia Jusková
Moderátor: Roman Polášek