Nepočujúci muž z Dundee v Škótsku zažil vážny omyl v nemocnici, keď si nesprávne myslel, že má pozitívny výsledok testu na HIV, pretože mu nebol zabezpečený tlmočník posunkového jazyka. Štyridsaťdvaročný Richard MacQueen, otec troch detí, bol hospitalizovaný s pneumóniou a pri odovzdávaní výsledkov testov neporozumel sestre. Keďže je nepočujúci a jeho prvým jazykom je britský posunkový jazyk (BSL), opakovane žiadal tlmočníka, no bez úspechu. Lekár sa pokúsil komunikovať cez sestru, ktorá poznala len veľmi základné posunky. Keď mu ukázala zdvihnutý palec, Richard si nebol istý, či to znamená, že je HIV pozitívny alebo negatívny. Zostal v šoku a vystrašený, obával sa, ako to vysvetlí rodine a ako sa vyrovná s možným celoživotným ochorením.
Až po dvoch dňoch, keď do nemocnice dorazil kvalifikovaný tlmočník, sa dozvedel, že testy sú negatívne. „Keby mi tlmočníka zabezpečili hneď, nič z toho by sa nestalo,“ povedal Richard. Táto traumatická skúsenosť ho motivovala zapojiť sa do vývoja novej aplikácie SignPort, ktorá má pomôcť nepočujúcim nadviazať kontakt s tlmočníkmi. Ide o prvú aplikáciu svojho druhu vo Veľkej Británii, vytvorenú charitatívnou organizáciou Deaf Action s podporou škótskej vlády. Richard, ktorý sa zapojil do desaťmesačného pilotného projektu, hovorí, že aplikácia predstavuje veľký krok vpred pre komunitu nepočujúcich.
SignPort funguje podobne ako Uber, používatelia si v nej môžu jednoducho nájsť dostupného tlmočníka bez nutnosti kontaktovať množstvo agentúr. To výrazne šetrí čas a znižuje stres, pretože v minulosti nepočujúci často nevedeli, či sa im podarí tlmočníka vôbec zohnať. Aplikácia spája všetky služby na jednom mieste a umožňuje rýchlu komunikáciu medzi tlmočníkmi a používateľmi posunkového jazyka.
Podľa sčítania obyvateľov z roku 2022 používa BSL viac ako 100 000 ľudí v Škótsku a až milión má určitú stratu sluchu. Výkonný riaditeľ Deaf Action Phillip Gerrard označil aplikáciu za prelomovú a zdôraznil, že Škótsko sa stáva lídrom v oblasti inovácií pre nepočujúcu komunitu. SignPort je bezplatný pre nepočujúcich aj tlmočníkov, poplatky za služby hradí osoba alebo organizácia, ktorá si tlmočenie objedná.
Zástupkyňa škótskej vlády Kate Forbes uviedla, že aplikácia pomáha napĺňať cieľ vytvoriť inkluzívnejšiu spoločnosť a predstavuje ukážku technológie, ktorá odstraňuje bariéry. SignPort má podľa nej nielen zlepšiť dostupnosť tlmočníkov, ale aj priniesť dlhodobé spoločenské zmeny, pretože zisky sa budú znovu investovať do komunít nepočujúcich. Tento projekt je dôkazom, že inovácia vedená komunitou môže zásadne zlepšiť životy ľudí.
Zdroj, foto: https://www.bbc.com/news/articles/c3vnzz0462yo
Editorka: Klaudia Jusková
Moderátor: Juraj Holéczy