Zamestnanci z veterinárnej ambulancie v St Helens sa učia britský posunkový jazyk, aby mohli poskytovať čo najlepšie služby klientom aj domácim zvieratám.
Veterinárna ambulancia Rutland House sa spojila s Deafness Resource Centre v St Helens, ktoré ponúka kurzy BSL s cieľom pomôcť zlepšiť komunikáciu a odstrániť bariéry.
Veterinárna ambulancia Rutland House sa stará o niekoľko domácich zvierat nepočujúcich klientov a tím pracuje na spôsoboch, ako urobiť ambulanciu ešte prívetivejšou a inkluzívnejšou. Vedúca ambulancia Janie Clareová uviedla, že veterinári, veterinárne sestry a recepční vďaka týmto stretnutiam lepšie pochopili problémy, ktorým čelia ľudia so stratou sluchu – a tím teraz plánuje absolvovať ďalšie školenia zamerané na uvedomenie si zdravotného postihnutia.
Janie povedala: „Cieľom kurzu bolo zvýšiť povedomie o problémoch, s ktorými sa nepočujúci stretávajú v každodennom živote, a predstaviť ľuďom rôzne spôsoby komunikácie vrátane prstového písania a základov posunkovej jazyky.“
Rachel Suttonová pracuje ako recepčná v Rutland House Vets na Abbotsfield Road už deväť rokov a po účasti na kurze sa prihlásila na kurz britského posunkového jazyka prvej úrovne.
Tento 26-týždňový kurz na čiastočný úväzok hradí spoločnosť Rutland House Vets v rámci Rachelinho profesionálneho rozvoja.
Rachel povedala: „Rutland House ma veľmi podporuje a presúva mi zmeny, aby som mohla absolvovať kurz, čo je úžasné. Máme veľa vodiacich a počujúcich psov, takže máme dosť nepočujúcich klientov. Mojou úlohou ako recepčnej je pomáhať všetkým a mať na recepcii niekoho, kto by prípadne vedel posunkový jazyk, by mohlo nepočujúcim ľuďom uľahčiť a spríjemniť život, ak majú problémy.“
Zdroj: https://www.sthelensstar.co.uk/news/24322235.vet-surgery-learn-british-sign-language-better-help-clients/https://www.facebook.com/RutlandHouseVet/
Editor, moderátor: Juraj Holéczy